המחויבות שלנו
האתר Elevado נבנה מההתחלה עם דגש על נגישות, מתוך הבנה שאתר שחלק מהאנשים לא יכולים להשתמש בו — לא נותן להם שירות. האתר עדיין בבנייה, ואנחנו ממשיכים לשפר את הנגישות שלו.
התקן ורמת הנגישות
- היעד: עמידה בתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמה AA.
- ההנגשה נעשית לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.
- מצב נוכחי: נגישות חלקית. האתר טרם נבדק בבדיקה מלאה של מורשה או יועץ נגישות. נעדכן את ההצהרה כשהבדיקה תבוצע.
מה נעשה באתר
- האתר מוגדר בעברית ובכיוון מימין לשמאל, כך שקוראי מסך מקריאים אותו נכון.
- קישור "דילוג לתוכן המרכזי" בתחילת כל עמוד.
- אפשר לנווט בכל האתר במקלדת בלבד, עם סימון מיקוד בולט על הרכיב הפעיל.
- מבנה כותרות היררכי, ואזורים מסומנים: כותרת, ניווט, תוכן ראשי ופוטר.
- לכל שדה בטפסים יש תווית, שדות החובה מסומנים, והודעות שגיאה מוצגות בטקסט ולא רק בצבע.
- טפסי ביטול העסקה ויצירת הקשר עובדים גם בלי JavaScript.
- צבעי הטקסט והרקע נבחרו לניגודיות ברמה AA לפחות.
- כפתורי הפעולה העיקריים (הוספה לסל, קופה, שליחת טפסים) בגודל לחיצה של 44 פיקסלים לפחות.
- האתר מכבד את הגדרת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה.
- האתר מותאם לטלפון, לטאבלט ולמחשב.
- המסמכים המשפטיים הם עמודי אינטרנט רגילים, ולא קובצי PDF סרוקים.
תפריט הנגישות
בפינת כל עמוד יש כפתור נגישות עגול. הוא פותח תפריט התאמות: הגדלת טקסט בשתי דרגות, ניגודיות גבוהה, רקע בהיר, גווני אפור, הדגשת קישורים, גופן קריא ועצירת תנועה. הבחירות נשמרות במכשיר ועוברות לכל העמודים, עד שמאפסים אותן.
התפריט הוא כלי עזר ולא תחליף. הנגישות של האתר עצמו — המבנה, המקלדת, התוויות והניגודיות — היא העיקר.
מגבלות ידועות
למרות המאמץ, ייתכן שחלקים באתר עדיין לא נגישים במלואם. מה שידוע לנו כרגע:
- האתר בבנייה, ותמונות המוצרים הן איורים זמניים לדוגמה.
- האתר טרם נבדק עם כל קוראי המסך והדפדפנים הנפוצים.
- עמוד התשלום מופעל על ידי חברת הסליקה, מחוץ לאתר. נגישותו באחריותה, ואם נתקלתם בקושי שם — ספרו לנו ונעזור להשלים את ההזמנה.
נתקלתם בבעיה? נשמח לדעת, ונתקן בהקדם.
נגישות השירות
השירות ניתן באתר, בטלפון ובמייל. אם יהיה לכם קשה להזמין באתר, אפשר לפנות אלינו ונעזור. אם תיפתח נקודת שירות או איסוף פיזית, הסדרי הנגישות שלה יפורטו כאן.
פניות בנושא נגישות
לפניות, הצעות ובקשות בנושא נגישות:
- איש/אשת קשר לנגישות
- שירות הלקוחות של Elevado
- טלפון
- 054-3071655
כדאי לציין בפנייה: באיזה עמוד הייתה הבעיה, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה דפדפן או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם. אפשר לפנות גם דרך טופס יצירת הקשר.